Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang ak6494 untuk Malaysia

Kami di ak6494 menyediakan rangka undang-undang yang telus supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan syarat penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaKemaskini Berkala
ak6494 Kerangka Undang-Undang ak6494 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang ditangani dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam tempoh 24-48 jam pada hari bekerja biasanya boleh dijangka dari pasukan kami.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman ak6494.my untuk berhubung dengan ejen sokongan kami secara terus. Sesuai untuk pertanyaan segera mengenai akaun dan terma penggunaan harian.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan kami menyimpan salinan terma terkini, dasar privasi dan prosedur aduan dalam Bahasa Melayu, mudah dicari dan boleh diakses bila-bila masa di wilayah yang disokong.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Pengguna

Kepercayaan anda adalah asas operasi kami. Kami melaksanakan langkah keselamatan yang konkrit untuk melindungi data peribadi, maklumat pembayaran dan aktiviti akaun anda di platform ak6494.my setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Ini memastikan maklumat anda tidak terdedah semasa dihantar melalui rangkaian kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman dan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda; penjelasan penuh tersedia dalam Dasar Kuki kami.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh ini, rekod dihapus secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami yang ditetapkan.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk melindungi akaun anda. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada anda dengan segera.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Pegawai Privasi

ak6494 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Beliau adalah titik hubungan utama untuk semua pertanyaan berkaitan perlindungan data anda.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar ak6494

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak pengguna di ak6494. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Anda perlu bersetuju dengan Terma Perkhidmatan, Dasar Privasi dan Dasar Kuki kami. Semua dokumen ini boleh didapati di laman ak6494.my dan berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan prosedur penyimpanan data selamat. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan penghapusan data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia yang berkenaan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma Perkhidmatan ak6494. Setiap transaksi direkodkan dan boleh disemak melalui sejarah akaun anda.

Kami akan memaklumkan perubahan terma melalui notifikasi e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Versi terkini sentiasa boleh didapati di laman ini dan anda digalakkan menyemak secara berkala.

Hantar aduan rasmi melalui e-mel sokongan undang-undang kami atau gunakan borang aduan dalam Pusat Bantuan. Semua aduan akan ditangani secara bertulis dan respons diberikan dalam tempoh yang ditetapkan.

ak6494 hanya beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi peraturan di lokasi masing-masing.