Rujukan Laman

Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda di ak6494

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat penggunaan platform ak6494 dan menjadi asas kepada hubungan antara anda dengan kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniAkaun & PrivasiDasar PembayaranHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
ak6494 Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda di ak6494
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan berkenaan hak akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda tentang terma, hak akaun atau dasar pembayaran melalui e-mel rasmi kami. Respons lazimnya diterima dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Live Chat Gunakan fungsi sembang langsung di platform kami untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami, tersedia pada waktu operasi kami.
Pusat Bantuan Lawati bahagian pusat bantuan di ak6494 untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkenaan terma penggunaan, pembayaran melalui FPX atau DuitNow, dan pengurusan akaun anda.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan data dan protokol keselamatan yang konsisten untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan di semua wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL. Ini memastikan maklumat anda tidak dapat diakses oleh pihak luar tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda, dan penggunaan berterusan bermaksud anda menerima dasar kuki kami.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun baru mesti melalui proses pengesahan identiti sebelum transaksi kewangan dibenarkan. Ini termasuk pengesahan dokumen untuk memastikan keselamatan semua pihak.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa.

Permohonan Perubahan

Jika anda ingin mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh masa yang munasabah.

Keselamatan Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang selamat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau akaun bank anda secara langsung di pelayan kami.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat ak6494

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkenaan terma penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami menguruskan data anda di ak6494 untuk wilayah yang disokong.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di ak6494. Sebarang perubahan kepada terma akan disiarkan di halaman ini dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar.

Anda berhak untuk mengakses maklumat akaun anda, meminta salinan data peribadi yang kami simpan, dan menghubungi kami untuk membuat pembetulan atau meminta pemadaman data mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami akan menyiarkan sebarang perubahan terma di laman ini dan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Untuk menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dan menyelesaikan sebarang transaksi yang belum selesai sebelum penutupan akaun dilakukan.

Kami tidak menyimpan butiran lengkap akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda di pelayan kami. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dikawal oleh penyedia pembayaran masing-masing.

Akses kepada perkhidmatan ak6494 hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika mana-mana klausa didapati tidak sah di bidang kuasa anda, klausa tersebut akan dikecualikan tanpa menjejaskan baki terma.

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat ini boleh dirujuk kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan berusaha menyelesaikan setiap pertikaian secara adil mengikut dasar dalaman kami.